這包裝傳達訊息的效果?

2009年12月16日 星期三

期末作業-IPOD



2001年10月23日,Apple 推出第一款iPOD。採用微型硬碟技術因此內容量高達 5GB,比當時以Flash Memory製作的MP3 Player容量大上20 倍。雖然體積大上很多,但是以優異的工業設計贏得用戶愛戴。此時的iPOD只能給Mac 電腦用戶使用,因此一開始的使用族群大半是蘋果電腦的狂熱愛用者。建議售價高達美金 399元,屬於高價位產品,然而對於蘋果迷來說,卻非擁有一台不可。為何ipod會如此的熱賣,廣受好評?

iPod之所以會熱賣的原因


(1)操作容易:簡單大方的設計讓許多消費者一下子就可以熟析iPod的操作功能,大多的消費者都表示不會去使用以前操作複雜的隨身聽所以iPod打著操作容易的賣點,設計了獨特的觸控式轉盤(Apple Click Wheel),讓使用者可以更方便的操控,更是iPod之所以可以風靡全球的原因之一。


(2)具有流行感:iPod除了是一台高價、流行的MP3隨身聽,同時也是一項新的符號象徵,象徵著一種時尚文化和生活態度,在繁忙的現代社會突顯出個人的獨特風采,輕鬆隨著音樂舞動。


(3)與iTunes跟iTunes音樂商店的整合:iTunes是一個軟體(Mac上與PC上都有版本),您可以把他定義成一個音樂管理軟體,不曉得您是否有過這樣的經驗,當你購買了一大堆的CD,卻常苦於更換CD曲目亦或找不到您想要聽的音樂類型,iTunes的價值即為如此,它可以將您的CD轉成MP3格式,在經由他強大的音樂資料庫功能(內可分類成歌手/專輯/年代/曲風...等多項分類)隨時找到您想要的音樂,且iTunes亦可自動幫您選曲,扮演DJ的角色,亦可把您常聽的音樂定義喜好程度。


2009年10月21日 星期三

講義作業Part2

P24問題7


假設你要在三民路開婚紗店,你的通路策略會如何?


ANS:

1. 行銷4P的分析角度

A. Price (價格)
太高的價格會讓消費者卻步轉而選擇其他較便宜的婚紗業者
所以"定價"非常重要。

B. Product (產品)
婚紗業者可以提供多元化服務,例如:
*婚紗的出租
*婚紗的拍攝
*婚禮場地的安排
*喜筵的相關業務
*與旅行社結合(規劃蜜月旅行的地點與行程安排)
行銷的角度其實是很多元化, 也是很廣泛的

C. Place (通路)
以婚紗業者而言, 婚紗店就是產品的通路

D. Promotion (促銷)
三不五時就來個週年慶 ' 年中慶 ' 年底大折扣
在可以負擔成本的範圍內給予消費者適當的折扣
對於業績的增加將會是正面的助益
不然就可以推出30,000元全套婚禮套裝
包含婚紗拍攝 ' 婚禮秘書的服務
這些附加的價值都是促銷活動的策略


2. 消費者(客戶)的心理與消費行為

至於消費者的立場當然希望以最便宜的價格購買到最高等級的產品或服務
而且現代的消費者生活繁忙
推出婚禮套裝應該是最符合消費者需求的一種產品定位
因為消費者會希望付了一筆錢之後, 所有的事情都可以讓業者打包負責到好
新婚的夫婦也不必到處打電話訂飯店的宴會廳
也不用打電話訂喜餅
也不用打電話去詢問喜筵的菜單如何
如果可以推出一整套的套裝產品
這樣絕對可以符合消費者需求, 進而擴大業績與市場佔有率



整合行銷傳播---銷售產品

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講義作業Part1

講義P.15問題3

請以供需理論說明颱風過後蔬菜的價格為何會上升?

ANS:

1.需求增加,價格上升:因為颱風前民眾就會事先預期價格會上漲,所以需求上升,而使颱風未到,蔬菜價格就先上升了。

2.供給減少,價格上升:颱風過後,因蔬菜收成銳減,會使蔬菜供應商的供給減少,所以又會使得蔬菜價格上升。

3.替代品需求增加,價格上升:蔬菜價格上升,會使蔬菜的替代品,如豬肉等產生需求上升,因為消費者會轉換去消費替代品,所以價格也連帶上升。


2009年10月7日 星期三

整合行銷傳播---商品介紹

整合行銷傳播-電子商品篇

《手機》Sony Ericsson K800i




Sony Ericsson K800i 銷售一飛沖天的祕密?

在人手一支,市場趨於飽和,又競爭激烈的台灣手機市場,Sony EricssonK800i卻在2006年7月一上市,就創造了市場話題,使得銷售量一飛沖天,Sony EricssonK800i是如何辦到的? 3月21日動腦廣告人俱樂部,特別邀請到Sony Ericsson行銷處處長黃怡超,分享了Sony Ericsson新產品K800i的成功之道。

Sony Ericsson過去推出的多款手機,要在消費者心目中,改變消費者對品牌的觀感,並使用了360度的行銷思維,從行銷策略、市場策略和媒體策略的多層次運用,讓消費者感受到品牌延伸的意義,以及更感性的行銷訴求,讓消費者有所感動,和重新認同品牌。

延伸Sony次品牌的品牌效益

2001年Sony和Ericsson合併,採取創造市場雙贏的市場策略,藉由雙方資源的整合,讓品牌資產充分發揮一加一大於二的效果。果然在短短五年內,從市場佔有率2.4.%,成長至19.6%。特別是Sony Ericsson擁有Sony的品牌光環和多媒體影音資源,讓Sony Ericsson在影像和音樂的行動生活上,滿足了消費者需求。2005年又以Sony的walkman次品牌,做為產品訴求,再次造成市場熱賣。Sony龐大的品牌效益,是Sony Ericsson在手機市場的後發品牌上,能夠迅速崛起的關鍵因素。

當Sony Ericsson推出全球第一支Cyber-shot的照相手機時,就按照銷售walkman phone的模式,運用在全球數位照相機的市場中,有四分之一是SonyCyber-shot的使用者,以及喜歡Sony的消費者,也可以愛屋及烏的喜歡Sony Ericsson,並藉由消費者對Sony的信賴感和認同,轉換至Sony Ericsson,認為Sony Ericsson就是Sony的一份子。這讓Cyber-shot成為Sony Ericsson K800i的獨特銷售賣點。

媒體工具的整合效果

Sony EricssonK800i在選擇代言人時,特別找年輕帥氣,歌唱得好,又會作曲的王力宏,成為Sony Ericsson的產品代言人,這也是創造市場話題的重要原因。為了讓王力宏與Sony EricssonK800i合而為一,特別讓代言人參與事件行銷活動,藉由產品和代言人的話題性,讓代言人的曝光和品牌的媒體能見度,能夠得到市場的注視,以及媒體的報導。不過,產品運用代言人代言,媒體報導的焦點,通常都是環繞在代言人身上。但透過電子媒體報導代言人的公關活動,就能夠讓品牌在媒體露出,形成免費的廣告,造成多層次、密集性的曝光,對品牌價值和宣傳是有正面的加乘效果。

Sony Ericsson K800i藉由公關活動的操作,得到媒體報導,透過舉辦新產品發表的記者會,讓產品訊息藉由網路和雜誌的報導,告知消費者新產品的上市。對廠商而言,透過消費者對產品的回饋,讓尚未正式上市的產品,還有修正滿足消費者需求的機會。

由於Sony Ericsson K800i手機,單價較高,因此在行銷的溝通計劃,必須深入了解消費者的媒體使用行為,主要針對願意消費的年輕族群,傳達精準的廣告訊息。多數的手機使用者的媒體使用經驗,通常是有消費需求時,才會去尋找相關產品資訊。手機王和手機比價王,都成為 Sony Ericsson在銷售新產品時,最好的廣告媒體選擇。


手機更需要體驗式行銷

台灣的手機市場約有60%消費者,是到零售商購買手機。為了讓消費者體驗行動娛樂生活,必須讓消費者到達門市時,能抬頭看見布旗,推開門,立即能夠看到門口懸掛的營業卡,以及店內的海報,到桌上的廣告陳列物,甚至提供展示機,讓消費者可以親自體驗手機,所提供的行動通訊娛樂。 為了讓消費者徹底實踐體驗這款手機,彌補在電視廣告難以清楚說明的產品使用價值。Sony Ericsson運用體驗式行銷,讓消費者在透過親自使用手機的過程,深刻體驗照相畫素的品質,或影音播放的音質,增加消費者和產品的聯結度,並滿足到消費者的需求。

通路是品牌代理商

Sony Ericsson一年有將近20隻到30隻的新產品,在行銷預算有限的情況下,無法有效均衡分配行銷預算到所有商品,應用80/20法則,將80%的資源投資主要銷售產品。 所以2006年以K800i和W850i兩款手機,做為廣告主要溝通的產品,同時運用許多的輔銷宣傳品,包括提供不同版本的海報和展示機,提高通路商對消費者的促購度;針對通路商進行商品的介紹,並教育通路商銷售話術,增加通路商的對品牌好感度。畢竟,承擔銷售風險的是通路商,也是和消費者直接接觸的品牌代理人,他們能夠直接的和品牌互動,也能夠獲得消費者更直接的回饋。


結語
我個人也是使用Sony Ericsson的手機,覺得很好用,功能又多,它分成很多類型,像K系列就是以照像為主打、W系列是音樂效果比較優、T系列就是注重外觀時尚,所以你想要哪一種類型的,它可以讓你一目暸然!他之所以會做的成功,就一定有他的道理在!

2009年9月24日 星期四

整合行銷傳播學


整合行銷


整合行銷最重要的是必須深入了解企業客戶內部運作的模式與流程,然後將每項行銷工具的效能,完整地「整合」進客戶內部,解決客戶在經營上每個階段的所有行銷需求。而整合行銷傳播的定義是,強調行銷傳播工具的附加價值以及所扮演的策略性角色,結合行銷傳播工具(如:一般廣告、直效行銷、人員銷售、公共關係)提供清楚、一致性以及最大化的傳播效果。


以下是整合行銷傳播的四個轉換階段:

1、戰術性地協調行銷傳播大部份企業尋求IMC的開始,企業內部,需要高度的人際及跨功能傳播,包括:廣告、銷售促銷、直接郵件、公共關係、特別事件。強調發展一種觀點一種聲音的方案。

2、 再界定行銷傳播的範疇組織開始以顧客觀點檢驗傳播,關鍵的問題從「我們如何接觸顧客」到「顧客如何接觸我們」,即由外而內代替了由內而外。所以整個傳播的範疇擴展,組織蒐集有關外在的顧客資訊、發展行銷傳播、評估回饋、並且調整與外在代理商關係。

3、 資訊科技的運用組織經由資訊科技來維持獲得資料來源,建立全球性市場區隔的資料庫,有效運用公司的資料在傳播規劃與執行上,將顧客資料轉換為顧客知識。

4、 財務以及策略上的整合這是最高層次的整合,強調從技術、資料移轉到公司策略規劃的導入。公司以投資報酬率的觀點。


整合行銷傳播的關鍵特色:

1.影響行為
2.以消費者或潛在消費者為出發點
3.運用任何的接觸點與傳播接觸形式
4.傳播工具達成綜效
5.建立關係



Ex:

Apple的行銷手法

Apple原則上不以"折扣"吸引顧客, 但是對學生就會。廣告上Apple也不重視推銷它的產品有多快, 多有效率;相反的, 它不斷透過廣告塑造"高品質"、"創新"等形象。 所有的廣告都用一致的色調, 一貫的簡單訊息, 與透過某個商展首度展現其新產品。